Política de envío
Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de envío estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| México | 10 a 20 días hábiles |
| Estados Unidos | 8 a 18 días hábiles |
| Colombia, Argentina, Chile, Perú | 12 a 25 días hábiles |
| Resto de Latinoamérica | 15 a 30 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a la demanda, condiciones de la empresa transportista, trámites aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.
Costo de envío Envío gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Aduanas e impuestos de importación Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según las leyes del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.
Pedidos no entregados o perdidos Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a aicommerceengine@gmail.com. Investigaremos el caso con el transportista y te ofreceremos una solución: reenvío o reembolso completo.
Dirección incorrecta Sivra no se hace responsable de pedidos no entregados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica tu dirección de envío antes de confirmar el pedido.
Contacto aicommerceengine@gmail.com